OOM Paris

Je m’appelle Tom Uzan, je suis entrepreneur. J’ai repris le magasin Christian Louboutin à Saint-Germain, que j’ai transformé en maison de soins pour hommes. J’ai ensuite rapidement travaillé avec le secteur de l’hôtellerie, et c’est au contact de cet univers que j’ai créé OOM Paris.

J’ai constaté deux problématiques majeures :

• L’expérience client : les cheveux étaient lavés dans la baignoire, le matériel n’était pas toujours complet, il manquait parfois de la musique. Il y avait des moments un peu gênants et, au final, on n’arrivait pas à offrir la qualité de prestation souhaitée.
• La logistique : le concierge m’appelait, j’envoyais une équipe, l’équipe se faisait payer par le client puis par le concierge. C’était très compliqué à gérer.

J’ai donc structuré l’ensemble avec un outil 100 % mobile, permettant d’intervenir directement en chambre. Il s’ouvre et se ferme en 30 secondes, tout y est intégré. Ce système a été breveté. À cela s’ajoute une application qui permet de gérer toute l’opérationnalité au sein d’un hôtel.

Je bénéficie du crédit d’impôt innovation depuis le début. D’abord pour les prototypes : chaque malle est un prototype. Je suis obligé de fabriquer un prototype avant toute commercialisation.

Nous menons ensuite des travaux de recherche pour améliorer les malles : l’ouverture, la fermeture, la mobilité, la compacité. Nous travaillons avec des designers pour optimiser chaque pièce. Cela implique des ingénieurs, des designers et de nombreux tests.

J’ai ainsi obtenu du crédit d’impôt sur une partie des salaires des designers, sur l’amortissement des prototypes, mais aussi sur une partie de l’application. Cette dernière a permis de développer des fonctionnalités directement liées à l’utilisation de la malle.

D’abord parce qu’Arnaud est très sympa. Le contact a été immédiat. Il est venu au barbier, s’est fait faire la barbe, a compris ce que nous faisions. Il m’a mis en confiance et m’a tout expliqué très simplement.

Lors d’un premier rendez-vous en 2022, il m’a expliqué ce qui relevait de l’innovation et ce qui n’en relevait pas. Ensuite, il m’a présenté très clairement le déroulement d’une mission : c’était clair et concis. Il m’a bien expliqué la différence entre innover et créer. Je me suis senti très bien accompagné.

Je ne suis pas passé par mon expert-comptable, que j’apprécie beaucoup, mais même lui m’a conseillé de me faire accompagner par FINALLI.

C’est très clair, sans blabla. Je sais exactement combien de temps cela va me prendre. Arnaud m’envoie tous les documents, les Cerfa, tout est structuré et propre.

Nous sommes en pleine phase de développement et je manque de temps. S’il m’avait dit qu’il fallait y consacrer une semaine entière, cela aurait été impossible.

Concrètement, nous avons fait deux rendez-vous de deux heures, espacés sur un mois. Ensuite, j’ai eu environ un mois pour fournir les pièces justificatives. Nous avons fait un dernier rendez-vous pour les ajustements, et c’était terminé. Arnaud a ensuite envoyé le Cerfa à mon expert-comptable et nous avons reçu le crédit d’impôt innovation très rapidement.

Pour moi, cela a été peu chronophage et c’est Arnaud qui a géré le dossier.

Si l’on reste sur le territoire, que l’on continue d’innover, d’investir et que l’on a droit à ces aides financières, il faut les utiliser. Je n’ai ni le temps ni les connaissances pour le faire seul. Dans ce contexte, travailler avec FINALLI est la solution idéale.